Da, folosim numai piele naturală de vitel sau capra. Mesina este de asemeni din piele naturală

Produsele sunt realizate in termen de aproximativ 25 de zile, fiecare componenta a acestora fiind asamblata manual.

Da, un toc mai mic va determina un calapod cu un vârf mai rotunjit decât un toc de 12 cm spre ex. 

Recomandarea noastră este aceea de a alege un toc cât mai apropiat de cel din prezentare. 

Produsele realizate pe comanda la cererea clientului nu se pot returna. 

Conform Ordonantei de urgenta 34/2014 Privind drepturile consumatorului Art.16 Exceptări de la dreptul de retragere – “Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15  în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele:…c) furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar…”.

In cazul unei greseli de productie, in care sesizezi un defect  (pata, zgarietura, ruptura, dezlipire, etc.), acesta va fi inlocuit cu unul similar conform standardelor de calitate, daca primim imagini/poze cu defectele observate. 

Urmeaza apoi inspectarea produsului pentru verificarea defectului semnalat iar in cazul constatarii nejustificate a returului, produsul va fi reexpediat si toate costurile aferente transportului vor fi suportate de catre tine. Defectele se semnaleaza in maxim 24h de la primirea produsului. 

Culoare poate sa difere cu un ton datorită luminilor de studio sau a dispozitivului pe care este redata poza. Ele sunt postate cu ajustări astfel încât culoarea pielii pantofului sa fie cât mai apropiată de nuanța reala la lumina zilei!

Atenție!

Perioada de lucru a produselor, acestea fiind executate manual, este de 15 de zile!